Polityka Wysyłki i Zwrotów Cintia Poker

Polityka Wysyłki

W Cintia Poker rozumiemy, że oczekujesz szybkiej i niezawodnej dostawy swoich zamówień. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące procesowania i wysyłki naszych książek.

Realizacja Zamówień

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało sprawnie przygotowane do drogi. Standardowy czas potrzebny na przetworzenie zamówienia i przekazanie go do wysyłki to 1-2 dni robocze. Po tym czasie przesyłka wyruszy w podróż.

Orientacyjne Czasy Dostawy

Po nadaniu paczki, standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że są to terminy szacunkowe, które mogą ulec nieznacznym zmianom w okresach wzmożonego ruchu, np. przed świętami, lub z przyczyn losowych, niezależnych od nas. Otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki na każdym etapie.

Elastyczne Opcje Dostawy w Polsce

Dla Twojej wygody oferujemy różnorodne i optymalne cenowo rozwiązania logistyczne. Możesz wybrać dogodną dostawę bezpośrednio pod wskazany adres (kurier) lub skorzystać z rozbudowanej sieci punktów odbioru, w tym popularnych w Polsce Paczkomatów InPost. To rozwiązanie cenią sobie nasi klienci za szybkość, elastyczność i możliwość odbioru przesyłki o dowolnej porze. Bez względu na wybór, zapewniamy pełną transparentność dzięki usługom śledzenia przesyłek.

Koszty Wysyłki

Opłaty za transport są kalkulowane automatycznie w momencie finalizacji zamówienia i zależą od wagi produktów, wybranej metody dostawy oraz miejsca przeznaczenia. Pełny koszt wysyłki zostanie jasno przedstawiony przed dokonaniem płatności.

Polityka Zwrotów i Reklamacji

Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z każdego zakupu w Cintia Poker. Jeśli jednak z jakiegoś powodu otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu zgodnie z poniższymi wytycznymi.

Wydłużony Termin na Zwrot Produktu

Oferujemy Ci aż 30 dni kalendarzowych na dokonanie zwrotu od dnia otrzymania zamówienia. Jest to zgodne z przepisami Unii Europejskiej i daje Ci komfortowy czas na podjęcie decyzji, znacznie wykraczając poza ustawowe minimum.

Warunki Przyjmowania Zwrotów

• Zwracany produkt musi być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania, czytania, uszkodzeń lub zabrudzeń.
• Musi posiadać wszystkie oryginalne etykiety oraz być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
• Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć dowód zakupu (np. kopię paragonu lub faktury VAT).

Procedura Zwrotu

Aby zainicjować proces zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected]. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego uzasadnienia zwrotu. Nasz zespół przekaże Ci szczegółowe instrukcje dotyczące bezpiecznego odesłania produktu.

Koszty Wysyłki Zwrotnej

W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn niezwiązanych z wadliwością produktu (np. zmiana zdania), koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Jeśli zwrot wynika z wady fabrycznej, uszkodzenia w transporcie lub wysłania niewłaściwego produktu, Cintia Poker pokrywa wszystkie koszty związane z odesłaniem towaru.

Realizacja Zwrotu Płatności (PayPal)

Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone. Pragniemy wyraźnie zaznaczyć, że wszystkie zwroty środków będą realizowane wyłącznie na oryginalne konto PayPal, z którego dokonano płatności. Z uwagi na specyfikę i mechanizmy przetwarzania płatności przez system PayPal, zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może zająć kilka dni roboczych od momentu zatwierdzenia przez nas operacji zwrotu.

Wadliwe lub Niezgodne Produkty

W razie otrzymania książki, która jest uszkodzona, posiada wady fabryczne lub jest niezgodna z Twoim zamówieniem, prosimy o bezzwłoczny kontakt (najlepiej w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki) pod adresem [email protected]. Prosimy załączyć zdjęcia przedstawiające problem, co znacznie przyspieszy proces reklamacji. Zapewniamy szybką reakcję i zaproponowanie satysfakcjonującego rozwiązania.

Przejrzystość i Odpowiedzialność

W Cintia Poker bierzemy pełną odpowiedzialność za cały proces obsługi posprzedażowej oraz za sprawne rozwiązywanie wszelkich ewentualnych sporów związanych z logistyką. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i zawsze służymy wsparciem.

Dane Kontaktowe

• E-mail: [email protected]
• Adres: ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska
• Strona internetowa: cintiapoker.com